행정도우미역할 “톡톡”

홍성군이 민원인들의 편의증진과 행정정보 수시제공을 위해 민원실 입구에 설치한 터치형 민원안내시스템이 높은 호응을 얻고 있다.

민원안내시스템은 가로 1.9m, 세로 1m의 터치스크린으로 △민원 서식 찾기 △청사·민원실 안내도 △통합 검색 △홍보 동영상 등이 화면에 표시되며, 민원인이 스크린을 터치해 원하는 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 만들어졌다.

군은 터치형 민원안내시스템이 포스트코로나시대 대응을 위한 스마트 비대면 행정서비스인 만큼 앞으로 다양한 행정정보를 제공할 계획이라고 밝혔다. 

군 관계자는 “지속적인 민원실 환경개선을 통해 민원인이 편리하고 신속하게 서비스를 이용할 수 있는 편안한 홍성군청 민원실이 되도록 노력할 것”이라고 전했다.