홍성군 청소년 전화 친절도 1위

홍성군은 여성가족부가 전국 194개 청소년상담복지센터를 대상으로 실시한 ‘2013년 1388 청소년전화 친절도 평가’에서 전국 1위를 차지했다고 밝혔다.
이번 평가는 지역사회 위기 청소년 사회안전망구축의 일환으로 운영되고 있는 ‘1388 청소년전화서비스’의 제도 및 사업수행 방법을 개선하고 이용자 만족과 친절도 제고를 위한 기초자료 마련을 위해 여성가족부에서 지난 5~6월 중 (주)현대리서치에 의뢰해 실시됐다.
조사는 최초 수신 상태, 상담진행 및 응대태도, 끝맺음, 전반적 만족도 등 4개 분야에 대한 전화모니터링으로 진행됐으며 홍성군은 100점 만점에 100점을 받아 전국 시·군·구 센터별 전화 친절도에서 전국 1위로 평가됐다.
홍성군청소년상담복지센터는 지역 내 위기 청소년 지원을 위해 상담과 프로그램 운영을 지원하고 있으며 지역사회 청소년단체 및 기관과의 통합체계를 구축해 맞춤형·원스톱 서비스를 제공하는 등 청소년 상담 복지서비스를 지원하는 전문기관으로 자리매김해 왔다.