“신청하신 여권은 이 날에 나옵니다”

홍성군이 새롭게 ‘여권발급일 예고제’를 시행하며, 민원인의 서비스 향상에 적극 나서고 있다.
‘여권발급일 예고제’는 민원인이 신청한 여권이 언제 발급되는지 사전에 안내하는 제도로, 제도에 따르면 민원인들은 여권발급일을 미리 알 수 있어 항공권 예약이나 일정 계획을 잡는데 편의를 주는 제도이다.

군은 또한 민원인들의 편의를 위해 올 들어 새롭게 시행 중에 있던 17종의 시간연장 민원서비스와 더불어 직장일이나 개인사정 등으로 일과 시간 중에 여권발급이 어려운 민원인들을 위해 매주 화·금요일 저녁 8시까지 여권업무를 연장하여 호응을 얻고 있다.

군 관계자는 “그동안 여권 신청 민원인들을 위해 여권수령안내 SMS 서비스나 여권 등기송부 서비스, 여권 유효기간 만료 안내 서비스 등 다양한 시책을 추진해 여권신청 민원인들의 호응을 얻어 왔다”며 “이번에 새로 시행하는 여권발급일 예고제를 포함해 앞으로도 지속적으로 대민서비스 향상에 나서 군민들의 만족도를 높여갈 것”이라고 각오를 밝혔다.