공감·소통의 공간으로 민원실 새 단장
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공감·소통의 공간으로 민원실 새 단장
  • 주란 기자
  • 승인 2020.07.06 09:00
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새롭게 단장한 홍성읍행정복지센터 민원실 모습이다.

홍성읍행정복지센터 민원실이 새롭게 단장했다. 홍성읍(읍장 이희만)은 사회적 배려 계층의 편의를 위한 배려창구를 설치하고, 민원창구 민원대를 폭이 넓은 것으로 교체해 민원인의 불편사항을 해소했다.

그동안 주민등록업무를 위한 순번대기표 운영방식을 주민등록과 가족관계 업무를 선택할 수 있도록 변경해 민원인들이 필요한 업무를 신속히 처리할 수 있도록 했고, 사무 공간 활용과 동선을 고려한 직원 자리 재배치를 했다. 

또한 휴일·야간에도 주민들이 민원서류 발급에 불편함이 없도록 올해 지난 3월부터 24시간 이용 가능한 옥외용 무인민원발급기를 설치·운영하고 있으며, 오는 7월부터는 민원실 창구에서 발급하는 민원서류 수수료의 신용카드 결제 서비스를 도입하는 등 주민 불편사항을 적극 개선해 나갈 방침이다. 


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