홍성군은 지난 2일 충남도청 민원실 및 장곡면 행정복지센터에 무인민원발급기 2대를 신규 설치했다. 군은 군민의 행복과 주민편익 민원서비스 제공을 위하여 총 12대의 무인민원발급기를 설치·운영하고 있다.

무인민원발급기는 등기부등본, 교과부증명(성적, 졸업증명서 등), 국세증명 민원서류와 같이 직접 해당기관을 방문하여야 하는 번거로움을 해소할 수 있을 뿐만 아니라 맞벌이 부부증가 등 바쁜 일상 속에 시간에 구애받지 않고 서류 발급이 가능하다. 또한 79종의 민원서류를 한 장소에서 한꺼번에 발급 가능하다는 점에서 이용하는 주민이 점차 증가하는 추세다.

무인민원발급 추세를 보면, 2015년도에는 5만6615건, 2016년도에는 6만3048건 발급함으로써 지난해에 비해 11.4% 증가했다. 특히 지난해 말 실시한 국세민원증명 발급 서비스 확대로 향후 발급기 이용률은 더 증가할 것으로 전망된다. 이청영 종합민원실장은 “민원24와 무인민원발급기를 통한 민원서류 발급 건수가 늘어나고 있어 무인민원발급기 설치 지역을 확대해 군민과 소통하고 주민들에게 보다 편리한 민원행정서비스 제공을 위하여 노력할 것”이라고 말했다.

장윤수 기자 다른기사 보기