홍성군이 2019년 11월 고지분부터 전화 한통으로 간편하게 상하수도요금을 납부할 수 있는 ‘상하수도요금 ARS 간편 납부서비스’를 시행한다.<사진>
그동안 본인의 상하수도요금을 고지서 외의 방법으로 확인하려면 평일 근무시간에 전화나 방문을 해야 했지만, 이번 ARS 서비스를 통해 언제 어디서나 전화 한 통화로 간편하게 요금을 조회할 수 있게 됐다.
또한 기존에 상하수도요금을 납부하기 위해서는 수도사업소 및 금융기관을 직접 방문하거나 인터넷 사용을 통한 방법을 이용해야 했지만 ‘상하수도요금 ARS 간편 납부서비스’의 시행으로 정보화 소외계층과 거동이 불편한 수용가의 상하수도요금 납부가 편리해질 것으로 기대된다.
서비스의 이용은 ‘041-630-1620’으로 전화를 걸어 수용가번호와 간단한 본인 확인 절차를 거친 후 상하수도요금 당월분 및 체납액을 확인할 수 있으며 신용카드 납부, 휴대폰소액결제, 가상계좌 안내 중에서 선택해 납부할 수 있다.
기존의 통장 자동이체와 더불어 신용카드 자동이체 서비스도 제공한다. 통장 자동이체는 계좌의 현금 잔고가 부족 시 미처리되어 체납 및 연체료가 발생하는 문제점이 있지만, 신용카드 자동이체는 별도의 잔고 확인이 필요하지 않아 의도치 않은 수도요금 체납 방지에 기여할 것으로 기대된다.
김종현 수도사업소장은 “상하수도요금 ARS 간편 납부서비스 시행으로 언제 어디서나 수도요금 납부를 할 수 있게 됐다”며, “앞으로도 군민의 입장에서 군민이 편하고, 사회적 편익 증진을 위한 상하수도 행정서비스를 적극 마련할 것”이라고 말했다.
