홍성군은 군민의 고충민원 해결을 위해 국민권익위원회 이동신문고를 지난 21일 군청 대강당에서 운영됐다.
이동신문고는 각 분야별로 구성된 전문조사관들이 고충민원을 직접 상담 및 접수하고 현장에서 당사자의 중재를 통해 합의해결을 유도하는 현장 민원상담제도이다.
생활법률 상담을 비롯해 사회복지, 노동, 교통도로, 도시수자원, 주택건축, 환경, 산업분야 등 다양한 분야의 상담이 가능하다. 더불어 각급 행정기관, 공공기관, 지자체 등의 처분과 관련된 고충이나 금융피해, 생계지원 관련 민원, 생활불편사항, 건의사항 등을 상담받았다.
상담민원 중 현장에서 처리가 가능한 민원은 현장에서 바로 합의 해결하고 조사가 더 필요한 사안은 고충민원으로 접수해서 정밀 조사와 위원회 심의 절차를 거쳐 처리한다.
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