민원 1만 1000여 건 증가
홍성군은 인구가 10만 명을 회복하고 홍북면의 읍 승격이 확정된 가운데 지속적인 인구 증가와 함께 민원도 증가하는 추세를 보이고 있다고 밝혔다. 2016년 상반기 기준 군에서 처리한 민원은 약 17만 6300건이며, 2017년도는 약18만 7360건의 각종 민원을 처리한 것으로 나타났다.
이는 1만 1000여 건의 민원을 더 처리한 것으로 같은 기간 인구유입, 주민등록 이전 등으로 홍성군의 인구가 꾸준히 증가한 것이 직접적인 원인으로 분석됐다. 세부적으로는 창구즉결민원이 8700여 건 증가해 전년 대비 17.5%로 가장 높은 증가율을 보였고, 일반·복합민원(12.3%), 여권민원(12.6%), 무인민원(15.9%) 역시 증가됐으며, 특히 복합민원의 경우 6100여 건이 증가해 민원인의 편리성을 위해 신속하고 정확한 민원처리 시스템이 필요해졌다. 다만, 자동차 및 건설기계 관련 민원은 전년대비 감소(7%)한 것으로 나타났다.
군 관계자는 “주민편의 민원 서비스를 생활화하여 군민과 소통하고 주민들에게 보다 신속, 정확한 행정을 제공해 나갈 것”이라고 말했다.
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