충남도는 민원인이 상담 받고자 하는 업무담당자와 방문 상담일시를 사전에 조율하는 '환경민원 방문 사전예약 상담제'를 내년 1월부터 시행한다고 밝혔다.
사전예약을 위해 민원인이 해당 부서 방문 전에 전화나 이메일 등으로 민원서류 검토 및 상담내용과 희망 방문일자 등을 신청하면 된다. 도는 일별, 시간대별 사전 상담예약 신청서를 비치해 가장 빠른 시간에 상담을 받을 수 있도록 유도하고 신청 민원인에 대해 방문시간, 민원 유형별 구비서류 및 준비사항을 사전에 안내하게 된다
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